Adicción a las redes sociales ¿Te has preguntado por qué y cómo hemos llegado a esto?
Ésta es una de las interrogantes que intentamos clarificar en esta charla.
Veremos algunas consideraciones desde la psicología conductual; explicaremos la base de este tipo de fenómenos (adicción a redes sociales) y buscaremos vislumbrar porque no es tan diferente el contexto (y por ende el comportamiento) de las personas que son adictas al casino o maquinas de azar.
A lo largo de la entrevista de Nahuel Blanco a Osvaldo Muñoz se abordan, entre otros temas, los inconvenientes del uso excesivo del celular, de las redes sociales, cómo es que se cae en esa trampa y qué podemos hacer para prevenirlo.
Cómo solucionar la adicción al celular y cómo evitar la adicción a las redes sociales es una interrogante que ha adquirido importancia en la actualidad, al igual de comprender cómo las redes sociales afectan a niños, los jóvenes y adultos.
En sí mismo el celular no es necesariamente «peligroso» o «malo», tampoco lo son las redes sociales, así como una botella no es peligrosa ni el alcohol en si mismo, sino el uso excesivo de las mismas.
Por qué las redes sociales atraen a los jóvenes es una pregunta no tan difícil de comprender tras analizar el efecto que tiene en las personas los distintos programas de reforzamiento subyacentes a máquinas de apuestas y que es el corazón de las redes sociales.
Puedes ver la entrevista en el vídeo de la parte superior o leerla a continuación:
1. Debido a la cuarentena mundial las redes sociales, celulares, notebooks o servicios de streaming han sido muy utilizados como medio de entretenimiento o estudio, lo que nos lleva a pasar mucho tiempo conectados. ¿Cómo se siente psicológicamente una persona que necesita estar conectado con su celular o a internet?
Para responder esta pregunta es muy importante aclarar cómo funciona, actualmente… los desarrolladores, cómo trabajan para que las personas pasen más tiempo jugando, o pasen más tiempo en su celular; pasen más tiempo en las redes sociales.
Honestamente las personas que desarrollan estos softwares, creo que están muy preparadas, manejan muy bien herramientas psicológicas, mejor que muchísimos psicólogos que yo puedo llegar conocer.
¿Qué es lo que hacen? En super resumen, lo que hacen es desarrollar un software que sea sencillamente adictivo.
[En este contexto nos referimos con adictivo a cuando una persona hace algo en exceso]
Para que alguna actividad, algo que tú estés haciendo tenga este «carácter adictivo», básicamente lo que tenemos que hacer es algo que en psicología conocemos como reforzamiento intermitente.
[Reforzamiento] Consecuencia de la conducta que incrementa la probabilidad de ocurrencia.
[Reforzamiento intermitente] busca mantener del comportamiento reforzándolo sólo de vez en cuando (de manera impredecible) y no cada vez que ocurra.
El refuerzo, el reforzamiento es algo que mantiene una conducta o la incrementa. Esto es un término malamente conocido como «darle premios» a la gente; no son premios, pero para que se entienda vamos a decir que sí; es algo «parecido a los premios».

Reforzamiento intermitente significaría que a veces «premias» a las personas [en realidad su conducta], a veces «no premias» a las personas, y básicamente el individuo no sabe cuándo obtendrá eso que le genera placer.
Esta «técnica», además de estar ampliamente demostrada científicamente y demás… es muy útil. Puede ser muy útil en educación, puede ser muy útil para ayudar a las personas a desarrollar [mejor dicho mantener] una conducta que no tenían, (como leer, como tocar un instrumento, como hacer ejercicios… ) Y lo queríamos o no, lo sepamos o no, gran parte de nuestro comportamiento se ven mantenidos por esto que vamos a llamar principios de reforzamiento.
El reforzamiento intermitente, como decía, es cuando un individuo no sabe cuándo obtendrá ese reforzador, lo cual hace que el individuo sencillamente haga mucho más ese comportamiento. Esto lo podemos ver fácilmente por ejemplo en los casinos: las personas no saben cuándo van a obtener ese reforzador, no saben cuándo van a ganar ese dinero, a veces si ganan, a veces no ganan, etc.,
Este tipo de diseño hace que las personas se vuelvan adictas a una conducta en particular. Yo creo que hay poca diferencia entre observar una rata de Skinner que está en reforzamiento intermitente y está palanqueando para obtener su comida, a una persona sentada en un casino que está literalmente palanqueando para obtener dinero, a una persona que está en su celular dando scroll, scroll, scroll y cada vez que da scroll aparece una foto nueva, algo nuevo, cuando las personas no están conectadas, Facebook les manda una notificación, mira, te etiquetaron en una foto, mira está pasando esto, te recuerdo que alguien te envió una solicitud de amistad, etc etc
Entender que la adicción se da por lo general por un diseño de reforzamiento intermitente, y si tenemos esto claro lo podemos ver a todas luces en redes sociales, y en los videojuegos. Otra característica es que va de menos a más, obviamente cuando inicias un juego empieza fácil y después se va poniendo más difícil, etc etc, pero bueno estos ya son otros puntos a considerar.
¿Cómo se siente una persona que de la nada, voy a decirlo así, sin darse cuenta, está atrapada en este diseño intermitente es decir… se comporta básicamente como un adicto y quiere dejar de hacerlo?
Obviamente va a sentirse, por decirlo así, «psicológicamente» va a sentirse lo que una persona siente cuando deja de hacer algo que es gratificante y a lo que es adicto, va empezar a sentir ansiedad, tal vez un poco a deprimirse, no le va encontrar mucha gratificación a otras cosas y por lo general por eso las personas vuelven a utilizar eso que en algún momento les está dando placer.
Y, ¿de qué maneras podemos ponerle un freno a la utilización excesiva de las redes sociales como también del celular? ¿qué hacer ante la llamada adicción a las redes sociales?
Bueno, me adelanto un poco, no sé si me lo va s preguntar más adelante pero yo creo que debería de existir una regulación a nivel federal que tome muy en serio estas consideración porque todos los niños traen un casino en su bolsa. Y no quiero ser alarmista ni sonar exagerado, pero es la verdad,
¿Qué podemos hacer? los padres pueden implementar el celular como un premio, es decir, que hayan horas exclusivas, que se condicione esta parte por parte de los cuidadores
Una persona adulta debe ser consciente de que está atrapado y hacer un programa de actividades en cuando va a utilizar el celular, hay formas sencillas, como apagar notificaciones.
Si una persona por voluntad propia no puede dejar de utilizar el celular o videojuegos, tal vez si se necesita un análisis un poco más allá y acudir a un profesional, un psicólogo precisamente para esta parte de frenar el uso excesivo de las redes sociales.
Algo que yo quisiera decir es que si hay alguien que está escuchando esto y está atrapado en su teléfono, no es culpa de ellos, sencillamente fueron cayendo en esta trampa perfecta y maquiavélicamente diseñada, para pasar mucho tiempo en redes sociales.
Si gustan después hablamos de todos los principios involucrados en este proceso, pero creo que con eso contesto la pregunta.