Términos y Condiciones del Servicio
Bienvenido al sitio web de Cideps (Centro Integral de Psicología) (cideps.com). Al acceder a nuestro sitio web, solicitar información o agendar una consulta de atención psicológica (presencial u online), usted acepta sujetarse a los siguientes Términos y Condiciones. Le recomendamos leer detenidamente este documento.
1. Naturaleza de los Servicios
Cideps presta servicios de atención, evaluación y tratamiento psicológico individual, de pareja, infantil y grupal, basados en evidencia científica (como la Terapia Cognitivo-Conductual, Terapia de Aceptación y Compromiso, y DBT). Dichos servicios son brindados por profesionales titulados y con cédula profesional vigente en México.
2. Modalidad de Atención Online
La psicoterapia en línea se realiza a través de plataformas de videollamada cifradas para garantizar la privacidad de la sesión. El usuario es responsable de contar con una conexión a internet estable, un dispositivo adecuado y un espacio privado y libre de interrupciones al momento de su consulta.
3. Delimitación del Servicio y Emergencias
Cideps NO proporciona servicios de atención de urgencias médicas, emergencias psiquiátricas ni contención de crisis inmediatas en línea. Si el usuario se encuentra en una situación de riesgo inminente, pensamientos autodestructivos o crisis severa, debe acudir de inmediato al centro de salud u hospital más cercano o comunicarse a las líneas telefónicas oficiales de atención a crisis de su localidad.
4. Agenda, Citas y Cancelaciones
- Reserva de citas: Las citas se agendan y confirman mediante nuestros canales oficiales (WhatsApp o sistema de reservas).
- Tolerancia: Se otorga un tiempo de tolerancia de 10 a 15 minutos para el inicio de la sesión. Si el usuario se conecta o llega después, la sesión concluirá a la hora previamente acordada.
- Cancelación o Reprogramación: Para cancelar o reprogramar una cita sin costo, el usuario deberá avisar con un mínimo de 24 horas de anticipación. Cancelaciones con menor tiempo o inasistencias sin previo aviso podrán requerir el pago total o parcial de la sesión para volver a agendar.
5. Pagos y Honorarios
Los honorarios por concepto de consulta psicológica deben cubrirse según las indicaciones compartidas al momento de agendar (previo a la sesión en la modalidad online). Los pagos no son reembolsables una vez prestado el servicio terapéutico.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en este sitio web (textos, logotipos, artículos de blog, marcas y diseño) es propiedad exclusiva de Cideps y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción o distribución sin autorización previa por escrito.
7. Confidencialidad y Protección de Datos
El tratamiento de la información compartida por el usuario se rige estrictamente por nuestro Aviso de Privacidad y por el secreto profesional garantizado en el código ético de la práctica psicológica.
8. Modificaciones
Cideps se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios surtirán efecto a partir de su publicación en este sitio web.
Última actualización: Julio de 2026.